CRM--客户管理系统
帮助企业实现市场营销、销售管理、客户服务的流程化以及公司管理的自动化，是围绕客户生命周期的销售管理工具 从线索、商机、订单到回款，实时追踪，实现销售全流程自动化、精细化管理 分析销售行为，优化销售流程，提升成交转化，缩短成交周期 自定义销售业务BI报表，以数据驱动销售管理决策 定制可视化的销售漏斗，销售节奏有把控，销售效能可分析，销售业绩可预测。
全面推进业绩增长
企业从0到1实现数字化进程，全方位掌握客户的整个生命周期
客户管理系统
业务流程管理系统
项目管理系统
售后服务管理系统
实时智能分析和报表
办公自动化
帮助企业实现市场营销、销售管理、客户服务的流程化以及公司管理的自动化，是围绕客户生命周期的销售管理工具 从线索、商机、订单到回款，实时追踪，实现销售全流程自动化、精细化管理 分析销售行为，优化销售流程，提升成交转化，缩短成交周期 自定义销售业务BI报表，以数据驱动销售管理决策 定制可视化的销售漏斗，销售节奏有把控，销售效能可分析，销售业绩可预测。
业务流程自动化从线索、客户、联系人、商机、合同、产品到回款的销售全流程管理，提升销售效率和业绩。自动化规则减少人为出错、提升团队协同效率、帮助企业线下流程数字化。
企业级项目协作管理工具,帮助您连接整个公司，连接任务、沟通、文档、服务工单等工作场景。
从服务受理到客户问题的闭环管理，为客户提供一站式服务。通过统一的客服工作台、可视化工单管理、智能的数据分析，让企业响应客户更及时、问题解决更高效、客服管理更清晰，全面提升客户体验。
为企业提供敏捷自助实时数据分析工具，让任何人都可以轻松定制可视化数据报告，可以随时随地分析从营销、销售到服务的各个角度的业务数据，助力您清晰地洞察客户与业务，及时地做出科学决策，主动应对市场变化。
围绕着团队成员，全面解决日常办公需求智能可共享的团队协同 高效便捷的团队沟通工具 智能可共享的团队协同日历 强大易用的协同创作云文档。
通过流程引擎，定义企业标准的商机跟进阶段及动作，规范销售行为，缩短销售周期，提升商机赢率
历史数据综合分析，智能评估商机赢率，帮助企业管理者清晰了解每一个商机成交可能性，精准预测销售业绩
订货，实时下单，自主设定订单审核流程，保证订单数据有效、准确
产品发布、品牌推广等线上活动推广宣传，报名留资，跟进转化
在客户旅程的各个阶段及关键节点，设置自动触发的营销动作，持续进行线索培育，提升线索转化率
追踪潜在用户行为，智能评分，甄选高质量线索
批量群发，精准触达目标客户，高效获客转化
对目标客户推送针对性营销内容，精准营销
精确统计市场营销渠道成本、产出，评估市场营销效果，最大化营销渠道ROI
产品支持SPU和SKU多规格管理，深度支持复杂商品模式，灵活应对业务需求
创建价目表，支持差异化定价模式，实现客户报价千企千面，可一键转订单，支持在线支付，快速达成交易
定制目标考核的维度、指标，首页预置目标达成进度，可实时调整，确保目标高效达成
系统实现了销售订单预评估功能和配套管理功能，可以快速地提供客户订购产品的成本估算结果、可签约量等信息，对需求的零部件进行配套分析，供业务员接收订单时参考。针对电子产品存在定制需求的特点，销易思CRM完善了产品配置功能。企业根据客户的特定要求，从已定义的标准产品配置清单中选配生成适合客户定制要求的BOM单，结合订单评估功能快速地响应客户并提供信息给物流、计划及生产部门，最终实现满意交付。
完善的工程数据管理可以实现对电子产品结构欧（BOM）的单级、多级正逆向展开查询，以及配置BOM功能，以方便成本核算及生产领发料。多种价格的成本BOM，可以有效地评估产品的成本，供价格决策参考。
完善的客户数据管理，可以实现客户360°视图，将联系人、客户资料、客户小组、客户活动、商机、项目等展示在一起，配合业务流程，设定不同的管理权限，防止客户重复、业务员撞单和客户资源流失。
系统实现了销售订单预评估功能和配套管理功能，可以快速地提供客户订购产品的成本估算结果、可签约量等信息，对需求的零部件进行配套分析，供业务员接收订单时参考。针对电子产品存在定制需求的特点，销易思CRM完善了产品配置功能。企业根据客户的特定要求，从已定义的标准产品配置清单中选配生成适合客户定制要求的BOM单，结合订单评估功能快速地响应客户并提供信息给物流、计划及生产部门，最终实现满意交付。
销易思CRM拥有强大的自定义视图/报表功能，使决策者可以快速调整战略，实现双赢。
完善的客户数据管理，有效管理重要客户，整合售前与售后信息。
销易思CRM可以管理项目报备、立项、评审、招投标等业务环节，同时掌握业务员日常工作进度以及项目团队成本，通过报表，可以在复盘项目时由针对性的提出改进方案。
销易思CRM可以通过工单，来跟进投诉、咨询、维修、保养等服务请求。
全面的客户联系渠道，综合了咨询、管理和服务等，帮助企业资源与信息高速顺畅的流转，提高企业运营效率，员工技能的提高，意识的增加，服务的完善等
有效的客户关系管理实时采集、整理、汇总和更新来自不同渠道客户的信息，为企业动态决策提供强有力的信息保障；企业通过CRM系统提供的信息共享和交流沟通平台，及时进行经营环节的沟通和交流，一旦某个环节出现问题，就可以通过这个信息平台使企业得知，及时分析、调整出现的问题， 时间防止风险的扩大。
学员管理分为：潜在学员、意向学员、正式学员、失败学员、和学员池以及学员关怀。将不同阶段的学员进行分类管理。潜在学员以及意向学员可以进行推进，转换成正式学员。学员关怀可以对学员进行生日提醒、活动提醒、最新课程提醒等。
统一管理学员的合同信息，每一个学员对应一个合同，合同中可以查看到回款记录及开票记录，能方便的查看合同进度了解合同状况。 时间防止风险的扩大。
班级管理包括班级名称、开班日期、结束日期、人数限制、状态、专业、校区、添加课程等具体功能。在课程选择上更加灵活。可以设置不同的课程、课程的价格、授课老师，同时还可以对不同的课程进行分类。课程班级管理一目了然。
财务方面主要包含收入和支出两大块，收款方面包括学员应收、未收及收款纪录。付款方面包括学员应付款、付款记录。通过准确高效的财务管理，可以节约成本，控制预算。
客户是业务开展的重心，也是CRM系统的灵魂，一切业务活动都是围绕客户为中心而开展，销易思CRM为企业准备了详尽的客户资料系统。关联了业务开展过程中与客户相关的所有线索资料和业务跟进状态。
进销存管理包括采购单、销售单、库存管理和应收、应付款管理等内容，提供订单、采购、销售、库存管理、各种发票之间费用管理，帮助企业处理日常的进销存业务，并可针对企业的特殊业务流程，开发定制出企业最合适的进销存管理系统。 时间防止风险的扩大。
通过内置的价格和条件模型，直接向销售人员提供强大的定价功能，销售代表可以将各种商品的销售信息反馈给上级，为商业策划方案提供依据。
支持多渠道潜在客户获取，客户查重避免撞单，记录客户发展轨迹，为会展公司建立客户共享库，为业务员设定客户发展保护时间，潜在客户自动分配，按不同权限管理潜在客户不同层面的信息。
通过商机管理，管理客户的商业机会，业务员与客户之间的联系纪要，商业机会的进度及阶段。
销易思CRM具备完善的报销功能，支持从多角度统计业务开展情况，为客户策略制定，提供数据基础。
通过会员卡交易系统，采集存储客户的消费行为信息，并用分析模型对其进行筛选，提炼出客户消费属性和喜好偏向，如消费频率、最近消费时间、喜爱菜品、偏爱包房等。具有完整的客户价值评估数据模型，总结反映客户行业特征的规律和指标，如客户流失率、客户保持度、客户占有率等。对客户的分布、经济能力、消费特点及对餐饮企业的价值贡献有清晰的把握。
系统提供给餐饮企业能够根据客户不同的情况，制定每个高端客户个性化的主动营销及服务方案。帮助建立企业和客户间的长期关系，让餐饮企业利用系统建立向高端客户提供一对一的产品和服务，根据客户的具体情况设计的宣传和服务不仅更具针对性，还使客户感受到他是被高度重视的，从而建立同高端客户的稳定关系。
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